荣耀300Pro 耗电快

这是我中午玩的一把游戏，玩游戏之前52的电量，25分钟后40的电量，我周六7号晚上在荣耀授权店购买，周天使用一天手机六个小时五十分钟，电量只剩下19，期间我还充电了20，就说这个耗电快问题我周天去找买手机的店铺说我个人体验觉得这一款耗电快不适合我，想要退！人家不给！说已激活没有硬件问题不给退，如果真要退需要去D区获得一份检验报告才行，店员告诉我早上十点到七点是营业时间，当时晚上已经七点半我还是走过去了，跟D区店员讨论了一会他还是说需要一份检验报告，可是他们已经下班了！明天是周一工作日我怎么去检修，就算去检修就一定能保证退款嘛，我离开店铺后拨打了荣耀客服电话，客服很热情耐心解答了我的问题，说可以线上教我手机验证我测试了一遍没有问题手机，第二天也就是昨天客服经理回电还是这个说辞说需要去检修，检修后我不一定能退！对我抱歉！可真的耗电很快很快呀！使用了三天，打一把游戏就发热掉电百分之十几，连续俩把游戏就发烫！我真的很奇怪！我的个人体验真的很差！我前一部手机是荣耀x50，确实电量大一点，现在使用了一年多也没有像这个x300Pro一样耗电快，打游戏发热！
谁能帮助我退款呀！ 再没有人处理我真的很崩溃，这几天有很严重的电量焦虑症！
我都想投诉到12315去了！没人管客户的真实体验！！

10号说有人给我回电处理，到现在也没有回电

没有人管回我，没有人管处理这个问题了