负一屏快递信息查询的问题

1.快递信息在购物平台可以看到物流信息，在负一屏，不能查询.
2.另外购物平台的快递信息，每次都需要从平台复制快递单号粘贴到负一屏快递查询，然后点击追踪此快递，才能查看该快递的物流状态，不知是设置问题还是，还是负一屏bug问题。
3.从负一屏点击某个快递物流详情，会直接跳转到该快递的小程序查询，或者对应的购物平台查询，不能直接在负一屏显示物流详情。是设置问题，还是软件不清楚。
备注：所绑定的电话是一致的。图片所示是针对第一个问题的，其他暂时没图片