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HONOR2303284110171  LV7  发表于 2024-12-11 23:12:34 山西 来自:荣耀Magic5
大家升级magicos9.0之后手机会卡嘛,我的经常卡
评论9
瞬間流星 版主  发表于 2024-12-11 23:13 广东 来自:荣耀X60 Pro
备份好重要资料双清下

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这个可以嘛  发表于 2024-12-12 12:32  山西
可以的  发表于 2024-12-12 21:03  北京
需不需要去售后呀  发表于 2024-12-13 11:34  山西
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-12-11 23:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您的使用带来不便了,请问您目前更新到9.0的那个版本了呢?

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128的,而且视频的时候经常卡,然后有一次就直接死机了  发表于 2024-12-12 12:31  山西
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-12-13 00:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您的使用带来不便了,关于您所描述的关于手机卡顿的问题,子赫为您找到了以下方法,辛苦您尝试,希望能够帮助到您:

一键优化手机:请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。

手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。

更多详情请点击此链接查看:https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html

辛苦您参考以上,若是不能解决问题,欢迎您随时联系我们。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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还是一样的  发表于 2024-12-13 11:34  山西
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 23:56 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-12-15 16:56 编辑

您好,您反馈的问题子赫已经收到了,为了更好的跟进您反馈手机卡顿的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~关于您出现卡到死机的现象,子赫也辛苦您尝试以下排查和操作:
使用过程中出现死机现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。关于出现此问题您也可以尝试以下排查:

查看是否在边充电边使用手机时出现异常:该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
是否运行不兼容的应用程序:多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

是否安装过非荣耀官方系统:非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
确认是否误删除过系统文件:系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。

温馨提示:涉及升级系统,前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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