微信通话无声，电话接听无声

这种现象已经遇到好几次了，有时候是正在微信通话或者微信视频的时候，突然之间就没有声音了，有好几次是隔了一会儿才恢复正常也有几次是一直没有声音。
然后就是有时候电话通话的时候，接听的时候会出现没有声音的现象，这种现象目前只出现一次
希望官方能重视一下，彻底解决这个问题。

从来没遇到过这种问题，建议你去售后看一下。

楼主您好，驰驰这边有看到您的问题，抱歉给您带来使用上的不便，您可以参考以下方式排查：
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
以上方案如果不能有效改善您的问题，您可以随时评论或者联系驰驰，期待您的回复。

两部手机，魔术5p和7p都有这个问题。

招财进钱 发表于 2024-12-12 23:11
两部手机，魔术5p和7p都有这个问题。

层主您好，若您也是存在和楼主一样的微信通话无声和电话接听无声的问题，关于微信通话无声，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
关于电话接听无声的问题，您可以尝试重启或还原所有设置，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置；此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。