更新后出现问题

更新后最新系统，指纹总是识别不了

我没有

人脸识别好用很少用指纹

我是字体和打字成这样了

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

没遇到

我是刷了全量包以后提示指纹变更，登录银行app需要重新录入指纹

指纹确实不太好使

ZFX6688 发表于 2024-12-13 15:43
指纹确实不太好使

层主您好，荣耀Magic5 Pro采用屏内光学指纹解锁，需获取手指指纹反射的光强，如果使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。您可用专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。
如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。