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游戏时频繁卡死

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HONOR2401203124191  LV3  发表于 2024-12-14 11:25:24 陕西 来自:荣耀Magic6
游戏时频繁卡死,尤其团战时。不是帧率降低,是直接卡死,过好一会儿恢复。
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称英雄联盟手游
应用版本5.3.0.8296
系统版本BVL-AN00 9.0.0.128(C00E125R110P18)
评论2
骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 2024-12-14 13:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘉欢这边有收到你反馈的游戏频繁卡死和游戏加载慢的情况,针对您的情况嘉欢为您核实到如下方案可以参考排查:
1.检查网络是否良好,网络信号较弱或网络速度较低时,可能导致游戏在加载更新资源时速度慢。
2.检查游戏服务器是否异常,游戏自身服务器出现异常,可能导致手机游戏登录或游戏过程中反应慢、延迟等问题。您可用其他手机在相同良好的网络环境下登录查看,如也存在相同问题,可能是游戏服务器的问题,可向游戏客服咨询反馈。
3.检查手机存储空间是否充足,建议您保持存储空间不低于10%,游戏前请您进入多任务界面,点击清理后台应用。当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿。
若您后续有任何问题可以随时联系嘉欢。
HONOR2401203124191  LV3  发表于 2024-12-14 11:29 陕西 来自:荣耀Magic6
游戏加载也比更新9.0慢很多
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