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微信通话有问题

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HONOR2401181998769  LV4  发表于 2024-12-14 21:48:40 浙江 来自:荣耀Magic6
新版本微信视频通话偶尔会出现接通以后对面画面不显示的问题,以及视频过程中侧面返回以后视频没有悬浮窗,需要下拉找到消息通知才能找回视频通话界面。今天甚至出现了接通视频电话后接通画面不显示,但是电话铃声一直在响没法关闭,只能重启才能解决
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型先锋体验团问题
应用名称微信
应用版本8.0.54
系统版本BVL-AN00 9.0.0.128(C00E125R110P18)
评论3
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 23:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈。关于您反馈的对面画面不显示的问题,建议您挂断后重新拨打即可恢复。
微信音视频通话时切换到后台不显示悬浮窗,请您在下拉通知栏中点击并进入该通话的通知,即可恢复大窗和悬浮窗模式。
我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 23:22 湖南 来自:浏览器

关于微信音视频通话接通后,有铃声持续播放不停止的问题,枫泽为您查询到以下方法,希望可以帮助到您:
1、请您进入手机设置>应用>应用管理>微信>通知管理>其他通知>将静默通知开启。
2、请您进入手机设置>应用>应用管理>微信>通知管理>音视频通话邀请通知,将静默通知关闭,并设置通知铃声。
3、如以上设置无效,请还原所有设置尝试。进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原所有设置,根据屏幕提示还原。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 23:23 湖南 来自:浏览器

还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
若您在应用中同时(如文件保密柜等)设置了密码和指纹或人脸,还原设置后指纹和人脸信息会删除,而密码信息不会删除,还原设置前请提前备份数据。
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