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#荣耀MagicOS 9.0#

9.0版本系统支付宝、招商银行、QQ音乐异常

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尝鲜小白鼠Ray  LV5  发表于 2024-12-16 22:32:12 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
1.支付宝设置中,付款方式无法打开人脸支付选项
2.支付环节中,指纹支付无法使用
3.招商银行APP无法打开
4.QQ音乐第一次打开会闪退,需二次打开
5.QQ音乐播放音乐时,下滑的控制中心控制音乐播放的模块无法显示和控制当前播放的歌曲
评论4
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 23:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是使用支付宝APP无法使用指纹支付吗?若是,请先将支付宝、支付宝安全校验服务等相关应用更新到应用市场中的最新版本并开启指纹支付后,按照以下场景排查:
1.支付宝指纹支付时提示:系统指纹异常,请在[设置-支付设置-生物支付]中重新开启指纹支付
该现象可能是触发了支付宝风控,建议您重启支付宝或手机尝试。
2.设置指纹支付过程中提示初始化失败
此问题是由于支付宝和支付宝安全校验服务无法关联启动导致,请您进入以下路径:
设置>应用>应用启动管理>支付宝,关闭自动管理开关,选择允许关联启动和允许自启动。
更多排查方法辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415317/前往查看尝试。
关于您提出的9.0系统招商银行APP无法打开和QQ音乐第一次打开会闪退,需二次打开的问题,小霖查询到可能是由于应用版本未兼容Android 15,辛苦您按照以下方法进行问题排查:
1.建议您检查手机系统版本并升级至最新版本;
2.建议您将招商银行APP和QQ音乐进行卸载重装,在荣耀应用市场重新下载使用;
3.如果应用市场版本仍然存在问题,建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本,比如:应用官网,浏览器搜索,第三方应用市场(应用宝、百度、360)等。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 23:58 湖南 来自:浏览器

关于您提出的QQ音乐播放音乐时,下滑的控制中心控制音乐播放的模块无法显示和控制当前播放的歌曲的问题,小霖建议您可以先进入设置>通知>选择QQ音乐APP , 打开允许通知再尝试。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
关于您提出的在支付宝设置中,付款方式无法打开人脸支付选项的问题,小霖已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。

评论

好的,谢谢,我会一一做尝试  发表于 2024-12-17 07:03  浙江
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-12-17 17:18 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,相关问题若您尝试上述小霖给您发送的方法没能解决您的问题,辛苦您再随时联系小霖;同时关于您提出的在支付宝设置中,付款方式无法打开人脸支付选项的问题,小霖已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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