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关于APP点击无反应的BUG

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百事非常可口  LV6  发表于 2024-12-17 09:32:11 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
某个APP切换出来后,会出现点击其他APP无任何反应的现象,需要重新切换一下多任务界面或锁屏后才能恢复正常
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.128(C00E125R110P18)
评论1
荣耀小达人丶栗子  LV5  发表于 2024-12-17 14:41 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不便了。关于您反馈的应用无反应的问题,辛苦您参考以下方案尝试:
1、系统内存不足时,可能会导致部分应用出现无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
3、可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
4、部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本
(温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。)
若以上方案仍无法改善您的问题,可以随时联系栗子。
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