用着手机有两次会突然死机然后关机

用着手机有两次会突然死机然后关机

楼主您好，抱歉没能给您带来更好的玩机体验，关于您反馈的问题，阿堃为您查询到一些排查方案，辛苦您尝试一下：
1、是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
非常希望能够帮助到您，若未能改善您的问题，还请您及时联系阿堃。

楼主您好，给您带来不便了，请问您是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件，建议您前往附件的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）