手机满电，玩着玩着黑屏了

头一回发生这种情况，手机上个月买的，今天手机用到5%充的电，充电过程中没有玩手机，充满拔下来玩，玩了没10分钟吧瞬间就黑屏了，我还以为是不小心按熄屏了，碰了一下指纹感觉不对没反应，然后按了开机键手机才显示重启，这是什么原因啊？新手机就开始这样了吗？我属实是有些担心，不知道以后还会不会发生这种情况，以及不知道发生这个情况的原因都有哪些，万一检测找不到问题的话180天只换不修还能用吗？

没用 售后会给你说检测不到硬件问题 然后说帮你申请换机 再然后就没了

后台应用运行过多，或者手机温度过高就会出现重启情况。偶尔是正常的，如果短期内多次复现就真说明主板可能有问题。你目前暂时遇到的只有一次，是正常的。

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问是否有手机发热的情况？若有的话在环境温度过高或长时间运行高功耗应用（如拍照、录像、游戏等），整机温度过高可能触发热保护功能，导致手机自动关机或重启。
如果出现上述情况，请您待手机恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

您好，请您按照以下方法排查解决：
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
3、详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看
温馨提示：手机恢厂前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。