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相机无法使用

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HONOR2410263784669  LV3  发表于 2024-12-21 23:58:21 浙江 来自:荣耀Magic6
手机相机无法使用,微信拍摄页无法使用
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.440
系统版本BVL-AN00 9.0.0.128(C00E125R202P18)
评论1
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-12-22 10:19 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶柒月 于 2024-12-22 10:40 编辑

楼主您好,感谢您的反馈。这个情况给您使用带来不便了,柒月会尽力协助您的。辛苦您尝试以下措施改善:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限
3 检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
4 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
注意:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
5 重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试
辛苦您尝试这些方案后查看能否在微信拍摄页正常使用,希望上述方法能够帮到您,后续可随时联系柒月。
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