继充电线配件裂口，更新后切后台会有Bug的又一问题

三个月现在指纹识别也开始抽风了！
识别不上！识别不准！录入都难！
这合理吗？
侧边解锁人家玩儿了这么多年的东西很成熟的东西了，华为的折叠也在用怎么没见过这种情况？无语了都！
现在天也冷了看能不能抗过这个冬天吧…目前是温度太低会卡

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。关于指纹录入困难的情况您可以尝试以下操作：
1、请先打开设置>生物识别和密码>指纹，按照录入演示的滑动动画录入，录入前有滑动录入动效引导。
2、滑动录入的速度请按照录入动画速度，避免过快，否则容易触发让再次录入的提示。
3、单次录入之间有短暂间隔，请您在单次录入成功后，抬起手指稍等片刻，等待震动反馈后进行下一次录入。
4、避免重复录入已经记录的位置，请尽可能保证手指的每个区域都录入和识别。
您说的温度太低会卡的现象请问是在什么应用上出现卡顿吗？方便详细描述一下吗？

关于指纹无法识别，识别不准的情况，指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。

有时间打开网页或者点击进入页面，会出现白屏。

HONOR2407234513189 发表于 2024-12-22 20:11
有时间打开网页或者点击进入页面，会出现白屏。

层主您好，小宝理解您的心情，给您带来不好的体验了，请问您是使用移动数据时出现的这种情况吗，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角┇，选择重置为默认设置尝试。

如小宝的回复没有帮助到您，您可以随时联系小宝。

我在长春室外用也不卡啊，只是电量库库狂掉，现在在南方暖和的地方就不会了

楼主您好，关于指纹解锁不灵敏的情况您可以参考以下方法https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

微信卡顿的情况您可以尝试:
1、清理缓存和后台应用
进入系统管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您进入多任务界面，点击清理后台应用。
点击设置>应用>应用启动管理，关闭不需要开机时自动启动的软件开关。
2、日常使用中建议及时将应用及手机版本升级至最新版本，最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
3、使用微信卡顿时，请您备份微信中重要数据，卸载并重新安装微信使用。
微信卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；若是应用分身，关闭分身应用之前，您可以通过分身应用内部的备份/恢复功能进行备份，避免关闭所有分身后导致资源被删除哦，麻烦您了~
4、详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/查看

关于APP切回桌面时候会有明显卡顿和掉帧的情况请问是在使用WiFi还是移动数据的时候出现的？