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更新132版本后通话没声音

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HONOR2304052595698  LV5  发表于 2024-12-24 11:24:15 山西 来自:荣耀Magic5
整个电话,话筒都没声音,给谁打也没声音,给家人打电话接通电话没声音,给家人都吓到了。微信语音才能听到声音
评论3
荣耀粉丝283898030  LV5  发表于 2024-12-24 11:58 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
还好还好哈
空有一颗哪吒心  LV7  发表于 2024-12-24 17:04 山东 来自:浏览器
离大谱了
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-12-26 19:44 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉没能给您带来更好的玩机体验,关于您反馈的问题,阿堃为您查询到一些排查方案,辛苦您尝试一下:
1、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3、请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若仍未能解决,建议您到附近的荣耀授权服务中心检测。

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