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相机打开失败。打开后还是黑屏

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荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 14:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您使用带来不便了,查看到您已经预约前往门店检测了,若后续您在使用过程中有其他问题,请您联系我们。同时您也可以先进行以下排查:
1.检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
更多排查方案您也可以点开链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/查看一下。

温馨提示:涉及前往门店,升级系统,恢复出厂设置前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议提前电话联系门店。
注:可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

系统更新。。清除数据都试了没用,。。  发表于 2024-12-28 02:00  湖北
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 09:12 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,真的非常抱歉给您带来不好的使用体验,我们会竭诚协助您处理当前问题哦~由于希望无法直接为您转告,为了进一步处理您的问题,建议您前往荣耀官方授权服务中心检测,您也可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。

温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
1月3日、4日、5日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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