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哔哩哔哩卡顿闪退

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HONOR2307297273715  LV7  发表于 2024-12-25 01:06:07 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
哔哩哔哩打开后10秒钟左右就会严重卡顿并闪退
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称哔哩哔哩
应用版本8.26.0
系统版本PGT-AN10 9.0.0.132(SP2CHNC00E132R4P9)
评论2
荣耀小达人丶在在 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 13:44 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,关于您反馈的应用闪退的的情况,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,辛苦您参考以下方案排查:
1.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:若您需要升级系统、应用卸载重装以及前往荣耀授权服务中心检修,请您备份好设备内重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
HONOR2307297273715  LV7  发表于 2024-12-31 13:46 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
更新了最新荣耀笔记应用后问题已解决
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