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荣耀Magic3 至臻版 突然相机闪退,进入不了

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HONOR2201225818753  LV5  发表于 2024-12-25 12:14:36 浙江 来自:浏览器
荣耀Magic3 至臻版  突然相机闪退,进入不了
评论18
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 13:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,建议您参考以下方案:
1、重启设备。可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
2、清除相机数据。进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
温馨提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若上述方法未能改善您的问题,辛苦您及时联系百合。
HONOR2201178775791  LV4  发表于 1-5 02:46:42 山东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我的相机直接打不开,闪退
Laishaof  LV8  发表于 1-5 09:17:30 广东 来自:荣耀 Magic3 5G
重启一下

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并没用,还是闪退,才用了两年不到  发表于 1-5 10:12:55  浙江
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 1-5 09:58:39 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2201178775791 发表于 2025-1-5 02:46
我的相机直接打不开,闪退


层主您好,关注到您反馈相机无法打开的问题,您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/希望能够对您有所帮助。
温馨提示:前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。1月5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR909031343  LV9  发表于 1-5 10:09:06 上海 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
最近问题有点多

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不知道是不是系统更新后的问题,突然就没用,菜  发表于 1-5 10:13:40  浙江
应该是  发表于 1-5 10:20:40  上海
将将还是锵锵  LV10  发表于 1-6 00:30:52 江苏 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我的50也是

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您预约维修了吗?怎么处理的呢  发表于 1-6 09:35:27  浙江
荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 1-6 10:27:39 属地未知 来自:PC-VOC
将将还是锵锵 发表于 2025-1-6 00:30
我的50也是


层主您好,了解到您的情况给您添麻烦了,核实到以下方法,辛苦您尝试:
1.检查是否有另外一个应用打开了相机,未及时释放相机(如手电筒、二维码扫描等程序),您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。如果没法判断是什么应用,可以重启手机再进入相机重试。
2.进入设置>应用>应用管理>相机>存储>删除数据(此操作不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据)。
3.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
若涉及前往门店的话,温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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都做过了,就是没用,才用了 2 年多一点,7000 块就水漂了  发表于 1-6 19:54:04  浙江
荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 1-7 09:33:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,请问您是否有尝试将您的设备进行恢复出厂设置或者前往门店呢?
温馨提示,恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。

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不用每次都问啦,反正就是突然没用了,才 2 年多一点  发表于 1-7 11:45:07  浙江
荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 1-7 15:15:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,若您尝试无效的话,您的问题我们也是十分重视的,为了更好的处理您的问题,建议您联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。后续有其他疑问也可以随时联系我们。

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打过了,客服也远程操作过了,建议线下去检测,预约说了照相机,要接近 1k,我还不如换个其他品牌的  发表于 1-7 15:41:09  浙江
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