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    指纹识别不灵敏

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    够钟了  LV5  发表于 2024-12-26 12:53 湖南 来自:荣耀Magic6
    短焦指纹是这样的
    荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 2024-12-26 16:52 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,感谢您的反馈,根据您的问题,书琴为您核实到以下方案,辛苦您尝试一下:
    1、请确保手指在干净状态下解锁屏幕。手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
    2、请确保解锁用的指纹已录入且无异常。如果您使用未录入的手指解锁,或已录入的指纹纹理异常(例如手指严重蜕皮等),手机会振动,但无法解锁,连续解锁不成功次数达一定次数,屏幕会亮屏,进入人脸识别或密码解锁页面。
    请您在设置中搜索识别指纹,点击识别指纹,将手指放在指纹感应区域,当手机识别到录入的指纹后,将高亮显示,如果未识别,可能是您未录入或指纹纹理异常,建议您重新录入一次。
    注:由于安全原因,需要先设置锁屏密码,才能进行指纹的相关管理。如果您未设置锁屏密码,则需要您按提示设置锁屏密码;如果您已经设置锁屏密码,请输入密码进入指纹设置。

    如果您在排查以上方案后问题仍未解决,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
    可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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