荣耀Magic7pro断流

HONOR2411112777623 发表于 2024-12-30 09:24
断流和断触我都遇到过很多次

层主您好，请问您说的断流是指数据流量不稳定还是WiFi连接不稳定呢？关于您屏幕不灵敏的问题，帮您核实到以下内容，辛苦您查看：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
3.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
辛苦您尝试操作一下，若您的问题后续还是无法解决辛苦您再联系我们。

@HONOR2411112777623  层主您好，遇到这个情况非常抱歉给您带来了困扰，根据您反馈的情况，帮您核实到以下内容，辛苦您查看：
关于您的网络问题：
您可以查看一下您是否有开启网络加速，您可以进入手机设置>WLAN>网络加速，关闭网络加速，开启网络加速后，会对网络质量做出评测，当 WLAN 信号不好时， 会进行双路5G Wi-Fi并行。
关于您的游戏断触问题：
1.检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本，可以保证游戏的最佳体验。
2.检查系统版本更新。请进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，检查手机的系统版本是否为最新版本。游戏应用和手机系统存在兼容性问题时，也可能会影响您的游戏体验。
3.如果贴膜过厚，会影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测，并点击进入。不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您到附近的荣耀官方授权服务中心进行专业检测。
【温馨提示】：如您需要升级系统、以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
辛苦您尝试操作一下。