卡屏黑屏自动重启

刚才手机直接卡屏了，按什么按键都不管用，长按都不行，过了一会直接黑屏然后重启！有没有类似情况的

我的也是昨天正常使用过程中黑屏，然后自己震动启动，出现荣耀英文字样，然后又黑屏。你是不是也升级到最新的实验版本OS，我自己猜是版本问题，系统崩了

黑屏卡屏有，没有重启。

楼主您好，嘉欢有收到您反馈的情况，并为您核实到可以参考如下方案排查看看能否缓解您的情况：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。
2.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
若后续您的问题没有缓解，您可以随时联系嘉欢。

15925836550 发表于 2024-12-26 18:11
我的也是昨天正常使用过程中黑屏，然后自己震动启动，出现荣耀英文字样，然后又黑屏。你是不是也升级到最新 ...

层主您好，我们已经收到您反馈的问题了，您这边也是和楼主一样的问题吗？您可以尝试一下小达人在地板层给出的方案，希望对您有帮助，您这边后续有其他问题也可以随时联系我们

HONOR2210115994643 发表于 2024-12-26 18:25
黑屏卡屏有，没有重启。

您好，感谢您的反馈，关于您手机出现黑屏卡屏的问题，弈星也是一名消费者，完全能够理解您的心情，弈星这边也是非常希望能帮助到您，辛苦您尝试以下操作看看是否改善：
1.是否手机过热，从而出现异常。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

走在高速上面导航突然之间关机了。更新系统后，一卡一卡的。信号也是不太好。耗电量异常非常快。充一次电一天不玩。都自然好点。，要是玩儿的话基本上两三个小时一充。

HONOR2111031161218 发表于 2024-12-27 07:30
走在高速上面导航突然之间关机了。更新系统后，一卡一卡的。信号也是不太好。耗电量异常非常快。充一次电一 ...

层主您好关于您的自动关机的问题辛苦您参考以下方案；
（1）保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
（2）请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
（3）请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
（4）当温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
（5）可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。

一模一样

@magic4永不为奴 层主您好，看您有反馈过此问题，我们已经有小达人在跟进您的问题了，建议您参考此贴内：（https://club.honor.com/cn/thread-29136250-1-1.html）荣耀小达人给您的答复。