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指纹识别经常失败

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HONOR2411096102933  LV5  发表于 2024-12-26 17:28:33 山东 来自:荣耀Magic7
在熄屏状态下经常出现指纹失灵的问题,要再按一次才能解锁。
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.134(C00E130R101P17)
评论6
HONOR2411096102933  LV5  发表于 2024-12-26 17:45 山东 来自:荣耀Magic7
当我连续多次锁屏再解锁的时候指纹没问题,但一段时间不用手机,再一拿起来解锁就有很大概率失败。
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2024-12-26 18:24 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,关于您的问题我已经了解,请您优先按照以下方法排查尝试看能否恢复正常:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若未能解决您的问题,后续可以随时联系千泷。

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我试试  发表于 2024-12-26 19:42  山东
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2024-12-27 01:14 湖南 来自:浏览器
好的楼主,希望能帮助到您,后续有任何问题也可以随时联系千泷。

评论

为什么我遮住前置摄像头区域就没办法指纹解锁了?  发表于 2024-12-27 20:12  山东
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 17:11 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2024-12-30 00:06 编辑

楼主您好,为了防止误操作,当手机在锁屏状态且亮屏时,如果接近光传感器被遮挡(如放在口袋中),屏幕触摸将无效。
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