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升级系统后,有没有同样的情况?

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HONOR2401317814029  LV3  发表于 2024-12-26 19:05:59 内蒙古 来自:荣耀Magic6 Pro
升级后成这样了是什么情况?
评论1
荣耀粉丝298421118  LV5  发表于 2024-12-26 20:37 属地未知 来自:PC-VOC

@楼主您好,很抱歉给您带来不便。感谢您的反馈,您遇到的相机无法使用问题小欣十分关注,已经为您查询到以下方案,辛苦您参考一下:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
3.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
ps:前往门店之前建议您提前电话联系门店,备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
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