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大家遇到过吗?

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天天森森  LV6  发表于 2024-12-26 19:20:43 河北 来自:荣耀Magic6 RSR 保时捷设计
我用手机连接无线打印机打文件,无故就死机重启了,还重启了两次,大家遇到过这种情况吗?
评论1
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-12-26 20:22 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,希望以下方法能够帮助到您:
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
3.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机/平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。更多详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
(温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、卸载应用、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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