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突发各种软件或设置黑屏

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HONOR2309095256247  LV4  发表于 2024-12-26 19:28:21 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
今天正常使用情况下,平时都能打开的软件突然就点进去黑屏状态,要么就点击无反应状态,然后就重启看下结果那个软件可以用了分身的微信又不行了,系统设置更新那个地方进去也是黑色等一会直接设置无响应。准备重启长按无反应突然卡了半分钟又类似进行了软重启一样,那些软件又可以了想问问有懂得吗?大家有遇到类似情况吗
评论1
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 2024-12-26 20:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,实在抱歉出现这种情况给您带来了不好的使用体验,由于禾未这边根据您的描述没有查询到具体的相关信息,不排除您的设备有涉及硬件故障的可能,建议您前往就近的荣耀服务中心检测。
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
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