我的荣耀100pro，插上充电器一直振动，而且充不进去电，是什么情况？

HONOR2411189798903 发表于 2024-12-27 18:02
系统崩溃，我昨天出现了手机自动放音乐的情况，不知道哪里关闭

层主您好，出现这样的情况确实给您带来不便了，请问您的设备系统版本是多少？具体是哪个音乐应用出现这样的问题？

楼主您好，遇到这样的情况给您的使用带来不便实在抱歉，建议您先使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试按电源键开机，若无效您可以同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上，看看能否强制重启手机。

您也可以更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。
若是更换充电器和数据线进行充电，手机仍然会震动，辛苦您前往附近荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，若您的手机仍然无法开机进行数据备份，后续进行维修有数据丢失风险。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

换手机

感谢您的回复，若后续有需要我们协助的地方，您可以随时联系我们，也可以联系荣耀官方服务热线95030或24小时在线客服，我们将竭诚为您服务。

遇到过没电了 插上充电无限重启再没电关机  等会够电了才正常启动

HONOR2312263834824 发表于 2024-12-29 12:50
遇到过没电了 插上充电无限重启再没电关机  等会够电了才正常启动

层主您好，感谢您的反馈，请问您目前是否还会出现该问题呢？为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您长按电源键关机后充电至3%以上后尝试开机。若后续还有其他问题，您可以随时联系艾登。

@HONOR2411189798903 您好，由于长时间没有得到您的回复，不清楚您设备的具体情况，辛苦您尝试重启设备。

啥问题都有啊，唉