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手机一打电话就断网

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HONOR2412045848551  LV3  发表于 2024-12-27 19:28:39 浙江 来自:荣耀90 GT
如题,卡一电话卡,卡二流量卡,今天用卡一接电话时突然卡二流量不能用了,这是什么问题,该怎么解决?求助各位大佬
评论1
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-12-27 21:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您的使用带来不便了,关于您所描述的问题,子赫为您找到了以下方法,辛苦您尝试以下排查和操作,希望能够帮助到您:
手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景(点击查看如何区分主卡和副卡https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15818970/
场景:副卡通话时,主卡不能上网
如果您希望副卡通话时,主卡可以上网,您的手机需要满足以下条件:
1该双通功能需要手机支持,您可以在官网查询,或拨打95030咨询荣耀客服人员。
2.如果您的手机支持双通功能,开通双卡的VoLTE功能后,就可以实现副卡通话时主卡上网。
3.如果您的手机不支持双通功能,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。
更多排查和操作方法请点此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/
温馨提示:涉及前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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