荣耀300pro经常卡顿死机问题

HONOR2310044420995 发表于 2025-5-11 11:11
荣耀300pro，买了两个月，手机卡顿，相机反应慢，死机，黑屏，按键不灵敏，这次这手机体验太差了

层主您好，很抱歉给您的使用添麻烦了，关于您反馈的问题了，您可以查看一下以下方案。
关于您反馈的卡顿问题，您是在系统桌面出现的吗？若是您可以尝试以下方案
1、一键优化手机。请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
2、检查手机是否发热或充电时使用，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
3、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

关于您反馈的相机反应慢的问题，您是指的相机拍照卡顿吗？若是您可以尝试以下方案。
1、检查手机电量是否过低，手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
2、检查是否安装了第三方相机软件，如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
3、清除相机数据，您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

若您有出现死机黑屏问题您请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
1、确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2、确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统

关于您反馈的按键不灵敏问题，您可以尝试以下方案。
1、操作时，建议使用指腹按压。
2、您可以尝试使用带按键的软胶保护套，使用保护套后，按压电源键、音量键需要施加更大的压力，从而可以提升按键手感。
3、如果手感仍影响您的正常使用，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。@HONOR2310044420995