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更新到132相册少了几千张照片

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Sean_Joe  LV7  发表于 2024-12-28 01:45:58 湖南 来自:荣耀Magic4 Pro
照片对我很重要啊,怎么搞啊???
评论14
Sean_Joe  LV7  发表于 2024-12-28 01:57 湖南 来自:荣耀Magic4 Pro
我是真的**了,我那么多照片说没就没了,工程师不给个说法?

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都没开荣耀云一直用华为云  发表于 2024-12-28 02:00  江西
呃呃  发表于 2024-12-28 02:07  广东
THBOXT  LV7  发表于 2024-12-28 05:58 重庆 来自:荣耀Magic4 Pro
有没有处理方法给整无语了

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我也整无语了,照片我随时要用的,荣耀这么整,今天去投诉  发表于 2024-12-28 07:23  湖南
THBOXT 评论 Sean_Joe
推送补丁包了  发表于 2024-12-28 14:24  重庆
HONOR649772459  LV8  发表于 2024-12-28 07:27 浙江 来自:荣耀Magic4 Pro
一样的。都不见了
HONOR2211052446253  LV8  发表于 2024-12-28 07:30 河北 来自:荣耀Magic4
去文件管理找找

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就是相册里没有了,很不方便  发表于 2024-12-28 07:46  湖南
嗯呢  发表于 2024-12-28 08:26  山东
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 11:09 属地未知 来自:PC-VOC
THBOXT 发表于 2024-12-28 05:58
有没有处理方法给整无语了


层主您好,感谢您的反馈,请问您也是出现图片丢失的情况吗?辛苦您参考以下方案排查:
1.辛苦您检查最近删除、隐藏相册、屏蔽相册中是否有丢失的图片。
2.辛苦您打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径:
进入 文件管理 >  > 设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片,请在搜索框中搜索以下文件夹:
相机拍摄的图片或视频:Camera;截屏和录屏:Screenshots;蓝牙接收的图片:bluetooth;三方应用保存的图片:您可以在应用中保存一张图片,然后在图库中点击图片右上角图标查看路径;最近删除的图片:在recycle查看是否有文件,可以尝试使用图片/视频方式打开。
查看是否是丢失的图片。如果文件管理中有图片,目录中存在.nomedia文件或文件夹,辛苦您删除此文件。等待一段时间再查看图片是否显示。
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 12:33 湖南 来自:浏览器
@THBOXT 层主您好,艾登核实到最新情况,此问题研发已经收到,请您不用担心,当前问题为云功能失效导致,您的数据不会丢失,问题正在紧急处理中,今天推送补丁修复,请您耐心等待。
温馨提示:升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。若您仍有疑问,也希望您能及时联系我们。
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 12:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,此问题研发已经收到,请您不用担心,当前问题为云功能失效导致,您的数据不会丢失,问题正在紧急处理中,今天推送补丁修复,请您耐心等待。
ps:升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 12:45 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR649772459 发表于 2024-12-28 07:27
一样的。都不见了


层主您好,让您产生这样的困扰,实在很抱歉,该问题研发正在紧急处理中,今天会推送补丁包修复,辛苦您耐心等待。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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