横屏录像变焦异响，有的进来点个到，引起他们重视

竖屏没有，横屏就有，声音录进成片中。官方工程师和当地售后给我说法都是镜头模组松动，解决方案都是维修。换镜头模组。如果大面积出现，大面积维修？

视频还没看，看我拍照

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我也遇到了，声音很大，影响录像效果！！！

HONOR2412289990409 发表于 2025-2-7 03:05
我也遇到了，声音很大，影响录像效果！！！

层主您好，我们产品在出厂时都是经过严格检测的，荣耀Magic7 Pro主摄采用5000万像素，1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达；潜望长焦采用2亿像素，均支持OIS光学防抖，因此模组马达活动空间较大，晃动/敲击时可能有响声，不会影响摄像头的正常使用，采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象。
若您的手机已经影响正常使用，建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带好产品和购机凭证，提前电话联系门店，前往就近的服务中心进行检测。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
2月7、8、9日是我们的服务日，建议您服务日活动期间前往服务店，满足相应条件可享受【服务倍贴心】、【费用更省心】等活动。
若您有任何问题，您可以回复采荷，采荷非常希望可以帮助到您。