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#荣耀MagicOS 9.0#

图片过多相册会卡死

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Hyggelig  LV7  发表于 2024-12-29 07:21:31 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
不是不想发截图,而是已经卡死了,打不开
评论7
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 09:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提出相册卡死的问题,我们也很重视,辛苦您尝试以下方案:
1,打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2,进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角三点>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
3,重启设备。
4,请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。
(该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。)
5,检查本地图片数量,如果较多(有几千、上万张图片),建议您将图片备份到电脑上后,删除本地不常用的图片。
如果以上操作仍无法解决问题,请您前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:因涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2401302275135  LV6  发表于 1-5 12:42:52 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
我也遇到这种问题了  卡在删除界面了

评论

你解决了吗  发表于 1-5 15:27:26  四川
没有 重启手机 停用图库都试过了 还是会这样 可能真的跟图片太多有关  发表于 1-5 17:01:15  浙江
好吧 只能看看去文件夹删了会不会恢复了  发表于 1-5 17:13:53  四川
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 1-5 14:35:59 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2401302275135 发表于 2025-1-5 12:42
我也遇到这种问题了  卡在删除界面了


层主您好,关于您反馈图库卡死的情况,建议您进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备尝试。
PS:该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 1-7 16:15:33 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶晴天 于 2025-1-8 10:23 编辑

@HONOR2401302275135 层主您好,若您尝试晴天在地板楼的方法无效,建议进入设置>应用>应用管理>右上角更多(三个点)>显示系统程序>搜索”媒体信息库”>点击媒体信息库>存储>删除数据尝试。
PS:删除数据不会删除图库图片等基础数据。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
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