首页»版块 荣耀数字系列手机 荣耀300系列 屏幕下方出现灰色线条怎的回事??

屏幕下方出现灰色线条怎的回事??

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好讨厌的小黄瓜  LV4  发表于 2024-12-29 14:23:58 重庆 来自:荣耀100 写真相机
如题,不知道保修不?
评论2
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 14:52 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,抱歉给您带来了不好的体验,当屏幕出现线条,辛苦您按照以下方案排查:
1,建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动: (1)当异常线条跟随画面移动时,建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。可能是开启了指针位置:如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条,如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)【PS:开发人员选项在日常使用时设置不正确可能引起手机异常,建议您日常使用手机时关闭开发人员选项。】

荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 14:52 湖南 来自:浏览器
2,当异常线条不随画面移动时 可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
3,请您检查暗线是否是手机保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。 温馨提示:因为涉及到前往服务中心,请您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好手机以及购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。 1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。(荣耀授权服务中心有对应特殊维修政策,具体维修情况、费用等以门店检测为准。)
希望能够帮到您,若后续有任何问题,您也可以及时联系小夏。
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