备份微信应用失败

荣耀最新的300pro 手机助理备份不了微信，1个月了，就是不给解决，需要用户自己去试方案，也不说是什么原因。
工程师一个月就分析出来内存或者存储的原因。我下面方法都试遍了，还说是存储的问题，明明换机克隆可以备份。
1.荣耀100清理出足够微信1.5倍空间的存储。失败
2.荣耀100只保留微信应用，只留一个应用备份。失败
3.荣耀100配合不同电脑，u盘，备份失败。
4.荣耀100换机克隆到荣耀300，成功
5.荣耀300 512g数据重复123，失败。

不是。。我就是想备份原始微信，因为有些记录被删掉了，备份原始微信才能不被覆盖。微信自带的备份也解决不了这个。
你和我说去门店，需要自己备份好微信数据，这怎么备份啊。我512g的手机，留足了空间。一直备份失败。现在绕来绕去又是要我先自己备份好重要数据。
而且确定了换机克隆可以导出数据，其他方法几台设备和电脑都备份失败。这你们有日志都不给解决。