magic5pro相机卡顿以及音乐不停会被打断

一、我手机相机卡顿老问题了，打开相机之后好一会黑的过后才是拍摄界面，并且按了拍摄图片半天不出现在左下角的图库显示，有时自己直接返回主界面了，拍的照片也不见了，要么有时就是显示在加载，这张照片就没有办法进行分享等操作。这个问题反馈过，他们帮我查过日志但是也没有好，我也三番五次拿到线下授权服务中心，他们让我等系统更新，但也迟迟没有修复好。
二、第二个问题是更新9.0之后出现的问题，自己听歌老是被打断，比如后台放着音乐，你把软件切换到其他APP，这时候音乐就不停被打断，特别影响体验！！服务中心也让我等系统更新，但是也没有好转，这个现象已经一两个月了。硬件都检测过没有问题，我在想magic5系列就这么被放弃了？无人问津？？？

线下线上都询问过，让等系统更新，我都更新过三四次了，依旧是这个样子。所以你们告诉我的等更新是敷衍么？