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偶尔死机,正常锁屏后就回自己黑屏,需要重启手机,

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HONOR2310156511896  LV6  发表于 2025-1-3 23:52:31 山东 来自:荣耀Magic6
长按关机键才能开机。
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.132(C00E130R202P20)
评论2
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 1-4 13:55:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成不便。您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 1-4 13:56:54 湖南 来自:浏览器

温馨提示:去服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。提前电话联系门店,确认门店是否备件充足,是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
另外,1月4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能对您有所帮助,后续有疑问或者未解决您问题,欢迎您随时联系球球。
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