充电问题，以前用荣耀80，90也是总是快充出问题

以前用荣耀80，90都快充出问题。回复拿去服务点检测……现在荣耀300用了一个月，充电也突然没快充，客户也远程确认了，什么产品，不合格就别上市！！！

是的

楼主您好，关注到您的问题了，关于您反馈的问题，曹沁为您整理了一些方案，您可以尝试排查一下：
1.接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
3.请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
希望能够帮到您，后续有任何问题，欢迎随时联系曹沁。

还好吧

请荣耀解决问题，别总是水军好吗？我也是老用户了。每次都遇到快充问题

我也有过，之前问客服也没解决问题

睿睿2024 发表于 2025-1-7 14:57
我也有过，之前问客服也没解决问题

层主您好，驰驰有看到您的问题了，手机不快充，一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题，辛苦您可以参考请按照以下方法进行排查：
1.请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
a.建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
b.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
2.请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
a.充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
b.无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
如果以上方法仍然不能解决您的问题，驰驰建议您提前备份好重要数据包括微信QQ等第三方应用数据，并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。

楼主您好，非常抱歉给您添麻烦了，您的问题已为您提供相关排查方案仍未解决，可能需要进一步检测处理，您可以随时联系我们的24小时服务热线95030，或者联系在线，可以为您安排在线检测。

刚才荣耀给我打电话说超级快充这个他们也在排查修复

之前8.0的时候我就问大家有没有超级快充模式消失的，当时都说没有