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关于问题反馈及优化建议

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自刚要优秀  LV8  发表于 2025-1-4 20:54:28 山西 来自:荣耀80 GT 5G
1.部分软件概率性闪退(点应用进不去,第二次才可以进去)
2如图所示,有些软件图标直接没了,比如夸克 关于问题反馈及优化建议
评论1
荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 1-4 22:11:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,神乐看到您的问题火速前来帮助您了,关于您反馈的部分软件闪退的问题,辛苦您参考以下方案:
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.重启应用,进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到该应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
3.清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。

对于您软件图标不显示的情况,由于您的问题比较重要,为了更好的回复时效性,辛苦您拨打荣耀客服电话95030,您也可以咨询在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
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