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荣耀手机确实**,录屏录不到声音!

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荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 1-5 16:21:05 属地未知 来自:PC-VOC

您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。使用屏幕录制视频时无声,或已录制好的视频文件播放时无声,有多种原因导致,请您按照以下方法进行排查:

1、系统音量设置过低或静音时会导致录屏无声。请您在录屏过程中,按音量键将系统音量调大。
2、由于第三方应用可设置音量,音量设置过低录屏也会无声,如果声音为第三方应用发出,请在录屏过程中将此应用音量调大。

3、详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00697754/查看
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 1-8 09:26:16 湖南 来自:浏览器
您好,出现这个情况给您的使用带来了困扰,请您放心,我会竭尽所能协助您处理的~幻光有关注到您反馈的问题,由于您的问题需要即时性沟通方便我们更快的收集问题信息协助您处理,麻烦您联系荣耀官方服务热线95030可以为您安排在线检测或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 1-11 16:41:16 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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