用手机短号和亲情号不能收发信息

升级后用手机短号和亲情号不能收发信息。长号可以收发。sim卡到其他手机上都可以。不知什么原因？

楼主您好，感谢您的反馈，请问您手机下拉状态栏后是否有显示HD呢？

有HD

您好，感谢您的回复，如果您手机插有双卡，且两张卡分属不同运营商，建议您将默认移动数据卡设置为另一张卡，再设回原卡即可。
如果您手机仅插单卡，或者插有双卡但两张卡运营商相同，请您找一张其他运营商的卡，将无法收发短信的卡取出，在同卡槽插入其他运营商卡，待识卡成功后，再换回原卡尝试。（插拔卡建议在关机状态下进行）

去移动营业厅换了卡还是一样的。原本双卡双待一个是广电的，按照你的方法试了不行的，只有插一个移动卡正常，插两个就出问题了，哈哈哈这个什么情况呢

您好，感谢您的反馈，为了更好的处理您的问题，这边已经私信回复您了，麻烦您查看一下私信。