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荣耀magic 5P,拍摄4K60hz视频卡顿

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骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 1-9 18:10:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有收到您反馈的情况,抱歉给您带来不好的体验,嘉欢这边为您核实到录像过程中和播放录制的视频时画面卡顿时可以尝试查考如下方案排查看看能否缓解您的情况:
1.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
2.建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖(OIS)功能,可以减少因为外界抖动造成的画面模糊,当外界抖动明显时其独有的防抖特性,会使预览画面有所延迟、卡顿。
3.手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
4.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
注:清除相机数据并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若以上方法未能缓解您的情况,您可以随时联系嘉欢。

评论

不行,拍照和录制都不太行,你这个我都试过了  发表于 1-9 18:39:39  广西
您好,感谢您的回复,若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,建议您可以前往荣耀授权服务中心寻求帮助。 【温馨提示】若需要前往服务店,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。服务店查询链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/  发表于 1-9 22:12:41  湖南
骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 1-10 17:24:46 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您的问题嘉欢已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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