首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic7系列 荣耀Magic7pro微信视频聊天的效果实在太差了!

荣耀Magic7pro微信视频聊天的效果实在太差了!

[复制帖子标题和链接]

13118

荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 1-12 10:59:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了,柒月会尽力协助您的。
请问是您看到对方的画面模糊的情况,还是对方看到您的画面模糊呢?若是您看到对方模糊,辛苦您尝试以下方案:
1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
2.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况,该现象我们已和微信反馈,微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的,建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
3.如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊,白天多数正常。该现象我们已反馈过微信,微信答复晚上是上网高峰期,为了保证通话的稳定性施行的限流策略。
4.如果微信视频刚接通后看对方模糊,过一会可以恢复。该现象我们已反馈过微信,微信答复是正常现象,视频接通后会进行动态调整,请您放心使用。
希望可以帮助到您,有任何问题可以随时联系柒月。

评论

是对方看我这边模糊,而且说我这边有时候声音很小,像是麦克风被遮住了似的  发表于 1-12 12:30:35  山东
解决了吗  发表于 2-14 00:38:23  江苏
没有任何改变!!!  发表于 2-14 06:56:02  新疆
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 1-12 13:28:30 湖南 来自:浏览器


楼主您好,感谢您的回复。辛苦尝试您在视频通话时请与前置摄像头保持适当距离,前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近(小于30cm)或者比较远(大于50cm)的时候画面清晰度会下降。
2.光线不充足导致画面模糊,请尽量在光线充足的环境中进行视频通话,视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3.网络信号不稳定,视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质,网络信号不稳定,视频聊天画面分辨率会减低,可尝试切换其他网络,在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4.请您检查前置摄像头录像是否模糊,前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。镜头和周围是否遮挡或贴膜。

关于您微信声音小的情况,您尝试关闭使用听筒播放语音功能,请您在微信设置中关闭使用听筒播放语音功能。在微信界面进入我 > 设置 > 聊天,点击关闭使用听筒播放语音开关。
如果无法解决的话,请您及时告诉柒月。

评论

从你们的回复看来买你家手机的用户好像智商都不太在线  发表于 1-12 13:31:59  山东
问题都已经给你们表述得很清楚了!还翻来覆去的让用户去找自己使用不当的原因,真是服了  发表于 1-12 13:36:19  山东
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 1-12 13:45:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉之给您带来不好的体验了,也是希望可以帮助到您。给您发送了私信,还请您查看一下私信。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表