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#荣耀Magic7系列#

更新完137版本

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荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 1-13 11:20:11 湖南 来自:浏览器
@HONOR2404114979421 层主您好,非常抱歉给您使用上造成困扰,目前此情况还有存在吗?移动数据下频繁断网您可以参考如下方案排查:
1.请确认SIM卡情况,部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以尝试更换SIM卡交叉排查一下,也可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
2.尝试还原网络设置,您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
3.检查是否开启低电量模式,低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络。如开启将其关闭即可。

荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 1-13 11:30:28 湖南 来自:浏览器
@HONOR2404114979421 针对您反映Wifi情况下断流,您可以参考如下方案:
1.您可以尝试重启路由器,或将路由器升级至最新版本,查看信号是否恢复正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
辛苦您尝试一下,如果仍然存在疑问,请及时和墨鱼联系沟通。
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