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部分应用打不开了。不知道啥情况

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HONOR2410241255212  LV4  发表于 2025-1-13 13:58:29 北京 来自:荣耀200 写真相机
大家有类似情况吗?闪退
评论3
荣耀粉丝279990610 荣耀答答团  发表于 2025-1-13 14:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈的问题,当应用出现闪退的情况,请您按照以下方法排查:
1,进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2,可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3,当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
5,在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。(卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。)
更多方案您可以参考链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:因链接中涉及到升级系统,恢复出厂设置以及前往服务中心,操作以上步骤以及前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

重新卸载,再下载就恢复了  发表于 2025-1-13 15:31  北京
好的,感谢您的回复,后续有任何问题,欢迎随时联系我,感谢您对荣耀的支持与关注~  发表于 2025-1-13 15:43  湖南
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