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相机竟然还能崩--?

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HONOR2406051815862  LV6  发表于 2025-1-13 19:24:42 山西 来自:荣耀Magic6 Pro
magic6pro
已经两次了 买上至今为止 不知道啥情况
相机竟然还能崩--?
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.461
系统版本BVL-AN16 9.0.0.132(C00E130R110P20)
评论6
荣耀粉丝279985910 荣耀答答团  发表于 2025-1-13 20:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,十分抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈的相机问题,您参考下述方案是否可以改善:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理.
2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
希望可以帮助到您,若后续还有其他问题,您可以随时联系龙龙。
荣耀粉丝274716631  LV3  发表于 2025-1-16 00:04 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
我都十几次了,真的**

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从买上到现在3次  发表于 2025-1-19 07:44  山西
到徐州看看有没有售后修一修  发表于 2025-1-19 09:31  安徽
荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2025-1-16 14:01 湖南 来自:浏览器
@HONOR2403224491799  层主您好,感谢您的反馈,阿咩有关注到您反馈和楼主一样相机无法连接的问题,辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
1.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:删除数据并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若尝试以上方法后仍未解决您的问题,为了避免影响到您后续使用,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
Ps:前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。

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又出现了,不知道啥情况  发表于 2025-1-19 07:44  山西
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