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出现屏幕无响应,连着好几次了

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就靠画大饼  LV6  发表于 2025-1-14 19:44:31 黑龙江 来自:荣耀Magic5 Pro
屏幕无响应,卡顿。
**荣耀🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕
评论2
花开富贵吉星高照  LV8  发表于 1-14 19:44:53 陕西 来自:荣耀Magic6
荣耀小达人丶小欣  LV5  发表于 1-14 21:31:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便。您提到的屏幕失灵问题小欣十分关注,为了更好地解决您的问题,辛苦您您参考以下方案先排查一下:
1.手动关闭屏幕30秒后,再点亮屏幕。
2.关机重启后,再次尝试。
3.如果是使用单个应用出现问题,可能是应用自身的原因导致,建议您卸载重装后再次尝试,或向第三方应用反馈。
4.检查屏幕是否脏污或有水渍,可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
5.如果屏幕有贴膜,可能是由于保护膜过厚,影响屏幕触摸灵敏度。
6.备份关键数据后,恢复出厂设置。
以上若仍无法解决,可能是屏幕硬件存在故障,建议您提前备份好重要数据后,携带购机凭证后前往荣耀授权服务中心检测维修。
温馨提示:恢复出厂设置前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。
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