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视频通话声音

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HONOR2301017259940  LV4  发表于 2025-1-14 22:24:03 陕西 来自:荣耀Magic7
视频通话时,对方听我的声音忽大忽小,试过QQ 微信等视频通话,均有此类问题,请尽快解决
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.56
系统版本PTP-AN00 9.0.0.137(C00E136R102P1)
评论7
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 1-14 22:43:03 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。
2.请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔,建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 1-14 22:43:10 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15806258/https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。

评论

感觉像是软件优化问题  发表于 1-15 00:27:10  陕西
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 1-15 00:58:10 湖南 来自:浏览器
您好,您反馈的问题澜澜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
huafen448768775  LV6  发表于 1-15 23:23:06 浙江 来自:荣耀Magic7
我也有这个问题,也不知道官方多久能够解决这个问题

评论

去线下让工程师做了硬件检测也没有问题  发表于 1-18 16:00:58  陕西
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 1-16 10:40:20 湖南 来自:浏览器
@huafen448768775
您好,有关注到您反馈的问题,目前已经有其他的小达人正在跟进,辛苦您留意一下。
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