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充电死机出现两次

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HONOR2312255487568  LV5  发表于 2025-1-15 19:17:19 河南 来自:荣耀100 Pro 写真相机
最近半个月更新完magic9.0之后,充电出现两次死机状况,什么原因
评论6
默默的黑  LV9  发表于 1-15 20:34:04 福建 来自:荣耀80 GT 5G
估计是bug,去反馈问题
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 1-15 21:19:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您的使用带来不便。请问您出现死机的时候是否有发热严重的情况呢?尝试强制重启手机是否能恢复正常呢?

评论

强制重启了两次  发表于 1-16 16:02:13  河南
没有发热严重,就正常充电时的温度  发表于 1-16 16:02:47  河南
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 1-17 17:53:23 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,辛苦您检查设置中是否有开启了定时开关机功能,也请您检查按键回退按压是否有异常。
若手机缓存文件过多、内存不足或安装使用了不兼容软件,也有可能会导致这个情况,建议您保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)并回想检查问题出现前有没有进行过特别操作(如下载/使用某些软件等)。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 1-17 17:53:30 湖南 来自:浏览器

如果以上方法都没有帮助到您,辛苦您尝试将手机恢复出厂设置或前往服务中心进行检测。
温馨提示:进行恢复出厂设置或前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,您可以提前电话联系服务中心了解详细情况。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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