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微信视频声音很小

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HONOR2404225554655  LV7  发表于 2025-1-15 23:44:59 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
声音小,而且来视频还卡顿,任何按键不没反应大退之下才能好。看朋友圈视频,点开是黑屏有声音。缩小窗口就好了。还要重复几次就好了 微信视频声音很小
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.56
系统版本BVL-AN16 9.0.0.137(C00E136R110P20)
评论2
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 1-16 13:18:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您通话声音小的情况,辛苦您参考以下方案进行排查:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置,此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 1-16 13:20:00 湖南 来自:浏览器

关于您微信视频通话时黑屏的情况,建议您挂断后重新拨打即可恢复。
关于您微信朋友圈播放视频黑屏有声音的情况,晓晴查询到这是微信应用自身问题。非常感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
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