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荣耀系统更新后,网络非常卡,经常性的断流

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HONOR108003431  LV4  发表于 2025-1-19 21:01:30 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀系统怎么回事,更新之后相机死机,然后网络特别差,微信电话都听不清楚,打个游戏一会有网一会没网,小明走了荣耀就直接跨了????????????????????????? 荣耀系统更新后,网络非常卡,经常性的断流
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.137(C00E136R110P20)
评论3
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 1-19 21:43:38 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。关于相机死机的问题,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,按照提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 1-19 21:43:45 湖南 来自:浏览器

如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 1-19 21:43:53 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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