求助！我的荣耀亲选耳机X5s两只耳机分化成不同的蓝牙设备了怎么办

如标题所说，我的荣耀亲选耳机X5s这几天不知道为什么连接后只有一边响，另外一个没反应。我本来以为是耳机没电或是没开配对，直到我发现连接蓝牙时它出现了两个蓝牙信号，现在的情况是要么连左耳机，要么连右耳机，不能一起连。我也试过像网上说的那样在耳机离开耳机盒一分钟内两只耳机同时按触控区10秒，看看能不能恢复出厂设置，但是试了很多次，根本没用。有没有大佬告诉我怎么解决这个问题啊？！🙀