拨打电话还没通就黑屏，通话不靠近耳朵也不会亮屏，什么原因？

拨打电话还没通就黑屏，通话不靠近耳朵也不会亮屏，什么原因？

感应器问题，正常情况就是感应灯奥靠近耳朵息屏，

楼主您好，有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，辛苦您参考以下步骤进行排查：
1.请核实手机在通话过程中的状态：
如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
2.请核实手机接近光传感器位置：请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试
3.如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮
如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机顶部靠近耳朵，让耳廓遮挡接近光感应区域范围，
如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提醒】：建议您前往服务中心检修之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心

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